-faq-

Q.挙式から何日くらい前までに注文すればいいですか?

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Q.挙式まであまり時間がないのですが、最短でどれくらいでできますか?

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Q.申し込み方法を教えてください。

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Q.注文確認メールが届きません。

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Q.注文が完了したのですが、商品を別のものに変更したいです。できますか?

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Q.引越しの予定があるのですが、申し込み時の住所はどうすればいいですか?

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Q.どんな支払い方法がありますか?

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Q.いつ・どのように支払いをすればいいですか?

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Q.支払い方法を変更したいのですが…?

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Q.銀行振込の案内メールが届かないのですが、商品代金はどこに振り込めばいいですか?

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Q.キャンセルは可能ですか?

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Q.商品代金以外にかかる費用はありますか?

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Q.準備した写真はどうやって送ればいいですか?

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Q.写真データを使いたいのですが…?

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Q.データの写真と現像した写真の両方を使いたいのですが使えますか?

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Q.送った写真はそのまま返却してもらえますか?

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Q.制作キットを送る時の送料はどうすればいいですか?

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Q.制作キット箱に素材がすべて入りません…。

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Q.制作キットの返送期限の後に前撮り撮影があり、その前撮り写真を使用したいのですが…。

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Q.写真はどのくらいの大きさまで大丈夫ですか?

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Q.デジカメや携帯電話で撮影する場合、サイズはどのくらいにすればいいですか?

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Q.素材に使いたい写真がアルバムから剥がれません。

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Q.小さく切ってしまった写真やプリクラも使用できますか?

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Q.複数の写真を1枚の写真サイズに画像編集して、ムービーに使いたいのですが…。

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Q.ムービーに使いたい写真に写っている姿が小さくて、表情が見えづらいのですが…。

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Q.数人で写っている写真から誰か1人をアップにした写真へ加工してもらうことは可能でしょうか?

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Q.写真に写り込んでいる文字や人を消したいのですが…。

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Q.ムービーに使う写真をデコレーションしてもいいですか?

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Q.写真の枚数を変更したいのですができますか?

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Q.新郎(新婦)の写真が少ないのですが、枚数は合わせた方がいいですか?

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Q.写真以外に何を準備すればいいですか?

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Q.プロフィールムービーのコメントの文字数はどれくらいがいいですか?

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Q.エンドロールに載せるゲストの出欠がまだわかりません。どうしたらいいですか?

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Q.エンドロールで、ゲストの名前と写真を合わせて表示したいのですが…。

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Q.コメント作成を代行してもらえますか?

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Q.パソコンで打てない字をムービーに使用したいのですが、どうすればいいですか?

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Q.キャラクターのイラストや曲の歌詞などの著作権が発生する素材は使用できますか?

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Q.チェック版ムービーって何ですか?

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Q.チェック版ムービーをDVDで見たいのですが…。

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Q.チェック版で何を確認すればいいの?

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Q.修正は何回までできますか?

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Q.修正にはお金がかかりますか?

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Q.写真を変更したいのですが、どうやって送ればいいですか?

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Q.コメントを変更したいのですが…。

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Q.エンドロールで流れるゲストの名前を変更・削除したいのですが…。

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Q.修正の連絡をした後はどうすればいいですか?

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Q.BGMを変えることはできますか?

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Q.一般社団法人音楽特定利用促進機構(iSUM)に登録のない曲を使いたいのですが…。

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Q.WEBサイト上に掲載している商品以外の、オリジナル映像は作成できますか?

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Q.曲に合わせて歌詞を表示するスライドショーは作ることが出来ますか?

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Q.サンプル映像の中に出てくる文章を変更できますか?

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Q.商品が届く前に映像のチェックはできませんか?

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Q.DVDが会場でちゃんと映せるか確かめたいのですが…。

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Q.会場から納品形式についての注意があったのでムービーの仕様を教えてください。

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Q.会場からアスペクト比4:3のムービーと指定されたのですが…

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Q.商品のDVDディスクからデータとして取り出すことはできますか?

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Q.外国での上映はできますか?

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